Terms of Service (Умови користування сервісом)

1. Загальні положення

Ці Умови користування регулюють доступ і використання сервісу знайомств Vevyne (далі – “Сервіс”), що надається ФОП Венгер А.Р., Україна (далі – “Адміністрація”). Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами.

• 1.1. Безоплатний Сервіс Vevyne – це Telegram-бот для знайомств, який надає користувачам можливість створювати профілі, знаходити співрозмовників, спілкуватися та користуватися іншими додатковими функціями.
• 1.2. Платний сервіс — всі ті ж послуги, що й у безоплатному Сервісі, але з додатковим пріоритетом та можливостями за окрему плату на разовій основі на визначений або необмежений термін.
• 1.3. Використання Сервісу дозволяється лише повнолітнім користувачам (18+), які знаходяться на території України та ЄС.
• 1.4. Користувач — будь-яка особа, яка прийняла цю угоду та користується Сервісом.
• 1.5. Реєструючись у Сервісі, користувач підтверджує достовірність наданих даних та погоджується з умовами Сервісу.
• 1.6. Використання Сервісу заборонене для користувачів з РФ та Білорусі.
• 1.7. Послуга пошуку та з’єднання співрозмовників - підбір випадкового користувача відповідно до заданих параметрів (за умови наявності інших учасників), після чого Користувачу надається інтерфейс для перегляду анкети та можливість взаємодії з анкетою.
• 1.8. Взаємодія з анкетами полягає у наданні Користувачу доступу до анкет інших користувачів, які відповідають визначеним ним критеріям пошуку, а також інтерфейсу для перегляду та подальшого використання функцій Сервісу.

2. Послуги

2.1. Сервіс надає безкоштовні та платні функції.

2.2. Платні функції включають:

2.3. Вартість платних послуг може змінюватися на розсуд Адміністрації.

3. Модель монетизації та повернення коштів

• 3.1. Оплата здійснюється через доступні платіжні системи, зазначені в Сервісі.
• 3.2. Оплачуючи послуги, ви погоджуєтесь, що кошти не підлягають поверненню.
• 3.3. Реферальна програма дозволяє отримати бонуси за запрошення нових користувачів згідно з умовами, вказаними в Сервісі.

4. Платні послуги

4.1 Premium підписка

• Підписка надає доступ до додаткових функцій
• Оплата здійснюється заздалегідь
• Автоматичне продовження (якщо не скасовано)
• Можливість скасування в будь-який час

4.2 Магазин функцій

• Окремі функції можна купити без підписки
• Оплачені функції активуються миттєво
• Відсутність повернення коштів за використані функції
• Ціни можуть змінюватися без попередження

4. Політика щодо контенту

4.1. Користувач не має права розміщувати або поширювати у Сервісі:

• фейкові профілі, неправдиву інформацію чи шахрайський контент;
• образи, погрози, переслідування (сталкерінг), прояви агресії;
• нецензурну лексику, дискримінаційні висловлювання;
• рекламу, спам чи масові розсилки;
• контент сексуального характеру в анкетах.

• 4.2. Порушення цих правил може призвести до блокування акаунта без повернення коштів.
• 4.3. Адміністрація може вимагати верифікацію профілю.

4.4. Користувачу забороняється:

• Порушувати чинне законодавство України або закликати до його порушення.
• Використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей.
• Здійснювати злом, втручання чи порушення роботи Сервісу.
• Надсилати файли, програми чи додатки, не пов’язані з роботою Сервісу.
• Виконувати перевірки безпеки чи пошуки вразливостей.
• Використовувати сторонні інструменти, що не передбачені офіційним інтерфейсом.
• Надсилати неправдиві скарги.
• Займатися наклепом, поширювати дезінформацію чи пропаганду.
• Створювати анкети з контентом ненависті до соціальних груп.
• Видавати себе за Адміністрацію або державні органи.
• Просити матеріальну допомогу.
• Публікувати або поширювати анкети з порнографією, сценами насильства чи жорстокості.
• Використовувати чужі фото як власні.
• Погрожувати, шантажувати чи залякувати інших користувачів.
• Обходити або намагатися обійти блокування, обмеження, фільтри Сервісу.
• Використовувати анкети як рекламу сторонніх ресурсів, каналів, спільнот чи послуг.
• Займатися рекламою, продажем товарів, вакансіями або спамом через анкету чи особисті повідомлення.
• Розміщати фото кладовищ, місць поховань та подібного контенту.
• Агресивно просувати власні соцмережі або вимагати спілкування лише поза Сервісом.
• Викладати в профілі оголені фото чи інформацію сексуального характеру.
• Створювати кілька анкет одночасно (виняток – втрата Telegram-акаунту).
• Використовувати міста, символіку, музику чи інший контент, пов’язаний із державою-агресором.
• Ображати чи принижувати Адміністрацію або поширювати неправдиву інформацію про Сервіс.
• Використовувати Сервіс для пошуку відносин на матеріальній основі (ескорт, секс-робота тощо).
• Принижувати або провокувати інших користувачів через анкету чи повідомлення.

5. Відповідальність

• 5.1. Сервіс надається “як є” (as is), без гарантій щодо досягнення конкретних результатів.
• 5.2. Адміністрація не гарантує, що користувач знайде партнера або отримає бажаний результат від використання Сервісу.
• 5.3. Адміністрація не несе відповідальності за дії чи поведінку користувачів поза межами Сервісу.
• 5.4. Користувач несе повну відповідальність за інформацію, яку він надає та поширює.
• 5.5. Адміністрація не несе відповідальності за будь-який зовнішній контент, який публікують чи передають Користувачі. Всі можливі ризики та наслідки такого обміну інформацією є особистою відповідальністю Користувачів.
• 5.6. Сервіс функціонує як платформа для безпосередньої взаємодії користувачів, без модерації чи втручання Адміністрації. Уся відповідальність за законність і достовірність анкет та повідомлень покладається на Користувачів. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які втрати чи шкоду, що можуть виникнути у зв’язку з використанням Сервісу.

6. Припинення доступу

• 6.1. Адміністрація має право призупинити або видалити акаунт користувача у випадку порушення цих Умов.
• 6.2. Припинення доступу не дає підстав для повернення сплачених коштів.

7. Юрисдикція та застосовне право

• 7.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
• 7.2. Усі спори вирішуються у судах України згідно з чинним законодавством.

8. Контакти

З усіх питань можна звернутись до служби підтримки: Telegram: @VevyneSupport.

Для належного розгляду звернення Користувач зобов’язаний надати опис проблеми та супутню інформацію: Telegram ID, параметри середовища (браузер, версія) та, у разі проблем з оплатою, — дату, час, суму платежу і підтверджувальні документи (квитанцію або її копію).

9. Термін дії угоди

Угода вважається укладеною з моменту початку користування Сервісом та діє до моменту її припинення з ініціативи Користувача або у зв’язку з порушенням ним умов. Опублікування нової редакції анулює попередню з моменту її розміщення. Подальше користування Сервісом розглядається як акцепт нової редакції.